八名人類
八名人類(Eight Humans)是指從地表世界穿過伊波特山的結界來到地下世界的人類。他們分別是第一個人類、和 Asgore 所收集的六個人類靈魂。
在遊戲的故事開始前，曾有七個人類小孩[1]掉進地下世界並死在旅途中。
某天 Asriel 在廢墟發現了第一個人類並與他成為朋友，Toriel 和 Asgore 也把他收作養子並待同親生孩子。某天人類因吃了毛茛而變得非常虛弱，他死前最後的心願是能夠看看家鄉的金色花朵，但因為結界的關係，所以沒有怪物能完成他的心願。
Asriel 在人類死後吸收他的靈魂(讓人類共同掌控自己的身體)、帶着屍體、穿越結界並來到人類的村莊。但以為 Asriel 傷害人類孩子的村民卻攻擊他，最終使 Asriel 受到重創。
Asriel 回到了地下世界，在新居的花園中化為塵土。死後，Asgore 向人類宣戰並發誓將殺掉所有掉進地下世界的人類。而厭惡 Asgore 行為的 Toriel 則離開了他[2]。
但有人透過真正的實驗室的錄音帶推測，Asriel 與 Chara 有一個計劃，讓 Chara 死去，Asriel 吸收靈魂離開地底。可真正實行時 Asriel 後悔了，但是計劃無法暫停，他來到了地上。可是由於 Chara 當時控制著軀體，瘋狂對不明真相的人類進行攻擊，Asriel 進行反抗，居民進行了反擊，Asriel 拖著重傷的身體回到地底，最終化為了塵土。
在距第一名人類於201x 年墜落後的一段時間[3][4]，又有六個人類爬上伊波特山、掉進了地下世界並死亡，每個人都有與之相關的物品，但不知道他們上山的理由。Asgore 把他們的靈魂收集起來，屍體則存放在新居地下室的棺材中。
主角是第八個掉落的人類，也是為了永久破壞結界所需要的最後一個靈魂[5]。
中立路線最後，Asgore 揭示了他擁有的六個靈魂。但這些靈魂最後都被 Flowey 吸收並讓他變成 Omega Flowey。
在與 Omega Flowey 的戰鬥中，六個靈魂會在主角求救時反抗 Flowey，用能治癒的綠色攻擊幫助主角並削弱 Flowey 的防禦。主角打敗 Flowey 後，六個靈魂會重創 Flowey，奪回力量並迫使 Flowey 變回原本的形態。
結局的致謝名單之後，Sans 會告訴主角那些靈魂不見了，讓他們無法進行破壞結界的計劃[6]。
在完美路線中，Toriel 對 Asgore 說他明明只需要一個靈魂就能離開地下世界、去地面和平地收集人類靈魂，其他掉落的人類原本都能夠被赦免[7]。
Flowey 吸收六個人類靈魂及所有怪物的靈魂，使自己變回 Asriel。他隨即變身為"最終型態"並開始與主角的戰鬥。
在主角拯救所有失落的靈魂後，Asriel 會變回孩童時代的型態、破壞結界並釋放所有靈魂。
完美結局中，主角會發現 Asgore 家中地下室的七具棺材全被打開了，第一個人類的棺材中則有一些木乃伊的繃帶[8]。
在屠殺路線結尾，第一個人類會出現。無法知道他是對主角還是玩家說話。他接着說是"決心"和"人類的靈魂"把他從死亡拉回來的，而這也讓他明白，自己是為了追求力量而轉世的[9]。
墜落的人類會攻擊畫面、迫使遊戲關閉。重新啟動遊戲時，墜落人類會在十分鐘後出現，以重塑世界為代價，謀求交易、換取人類的靈魂。
在與 Omega Flowey 的戰鬥中，靈魂會使用與他們關聯的物品來攻擊主角。而在玩推雪球遊戲時達成任何一個顏色的旗幟，也會有對應靈魂顏色的訊息出現[10]。
下表為靈魂顏色及相關細節，按 Omega Flowey 靈魂拯救的順序排列。
| 圖示 | 顏色 | 特徵 | 關聯物品 | 攻擊 | Omega Flowey |
|---|---|---|---|---|---|
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紅色 | 未知 | 破舊匕首和心形墜飾鎖 (第一個人類，中立/完美路線) 真刀和墜飾鎖 (第一個人類，屠殺路線) 樹枝和繃帶 (第八個人類) |
普通模式 隨意移動，逃跑時會長出腳。 |
N/A |
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青色 | 耐心 | 褪色絲帶和玩具刀 | 水色攻擊 不動就不會受傷。 |
用旋轉玩具刀攻擊。 用 止血貼治療。 |
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橙色 | 勇氣 | 男子漢頭巾和耐用手套 | 橙色攻擊 移動就不會受傷。 |
用來回移動的手套攻擊。 用豎起拇指的手勢治療。 |
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藍色 | 誠實 | 舊芭蕾舞裙和芭蕾舞鞋 | 跳躍模式攻擊 靈魂受重力影響。跳躍後會掉回底部。 |
用芭蕾舞鞋和星星攻擊。 用音符治療。 |
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紫色 | 毅力 | 撕裂筆記本和陰天眼鏡 | 陷阱模式 靈魂的行動被三條水平線限制住。 |
用書和負面詞匯攻擊。 用正面詞匯治療。 |
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綠色 | 仁慈 | 燒焦平底鍋和彩繪圍裙 | 盾牌模式 定在原地持有盾牌防禦 Undyne 的矛，且無法逃跑 綠色攻擊 治療或推進戰鬥。 |
用平底鍋和火焰攻擊。 用煎蛋治療。 |
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黃色 | 正義 | 空槍和牛仔帽 | 射擊模式 靈魂轉向並朝上射擊子彈。 能對敵人或彈幕造成傷害。 |
用槍和子彈攻擊。用四葉幸運草治療。 |
- ↑ 許多人類孩子爬上伊波特山、墜落、離開廢墟，最後多半都被怪物殺掉了 - Escapistmagazine(Steven Bogos Legacy Author，2013年06月25日)Undertale Dev: "Every Monster Should Feel Like an Individual"。
- ↑ 出於憤怒，我宣告戰爭並說將殺掉所有來到這裏的人類。然而，我的妻子卻非常厭惡我的行為，她離開了這個地方而且再也沒有回來。 - 擊敗 Asgore 後
- ↑ (有個停在201X 年結尾的古老日曆。) - 中立路線，檢查新居的日曆
- ↑ 我來到這的那一天。 - 屠殺路線，檢查新居的日曆
- ↑ 七個。七個人類靈魂。國王 ASGORE Dreemurr 就能成為神。六個。我們花了多久才能收集到這麼多，你懂嗎？ - Undyne 第一次與主角對話
- ↑ 也因為人類靈魂都消失了... - Sans 打電話給主角
- ↑ 如果你真的想要解放我們...在得到第一個靈魂的時候你就應該前往地面...收集六個人類靈魂。然後就能回來並和平地使我們獲得自由。 - Toriel
- ↑ (你之前沒有注意到棺材底部，但這看起來很像...)(...一個層層包裹的木乃伊。) - 調查第一個人類的棺材
- ↑ 藉着你的引導，我也終於明白自己回來是為了什麼。力量。 - 第一個人類
- ↑ 勇敢。正義。誠實。善良。毅力。耐心。善用這些，你就能贏得"推雪球遊戲"。 - 第一次獲得紅色旗的評語